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中普咨詢團隊堅持認為“質量是企業的生命”。TQM全面質量管理（Total Quality Management），企業以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理的基本方法可以概況為四句話十八個字，即，一個過程，四個階段，八個步驟，數理統計方法。運用QC七大手法，遵循PDCA原則，嚴格按八大步驟進行品質問題改善，優化和升級現在品質管理體系，提升企業效益。
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